人大代表、政协委员是检察机关联系群众的桥梁和纽带，做好代表委员联络工作有助于提升检察机关法律监督质效。2024年以来，松江区检察院与区人大、区政协建立双向衔接转化工作机制，并推动“公益诉讼检察力量”下沉街镇，在人大践行全过程人民民主基层实践站建立检察公益诉讼联系点，主动接受监督、强化公众参与、凝聚公益保护合力。

检察担当回应区人大代表、政协委员关切

2025年3月，依托上述衔接转化机制和联系点，区人大代表、政协委员向松江区检察院反映，松江区部分社区事务受理服务中心（以下简称社区事务中心）乘轮椅者获得服务及通行不便。社区事务受理服务中心是便民惠民的窗口服务单位。社区事务中心优良、规范的无障碍环境建设有助于提升残障人士、老龄人士等有无障碍需求的社会成员在办理社区事务过程中的获得感、幸福感，促进社会全体人员共享社会发展成果。

松江区检察院积极联系代表委员详细了解情况并迅速行动，全面调查全区17个街镇社区事务受理服务中心低位服务台或无障碍服务窗口、轮椅坡道、无障碍厕所、无障碍机动车停车位、无障碍标识系统等无障碍社会服务及附属设施情况，发现部分社区事务中心存在没有低位服务台或无障碍服务窗口、轮椅坡道过陡等附属设施不完善等问题。

根据《中华人民共和国无障碍环境建设法》《上海市无障碍环境建设条例》等相关规定，松江区检察院向行业主管部门及相关街镇制发检察建议。相关行政机关收到检察建议后高度重视，协同履职积极推进整改。针对部分老旧社区事务中心空间有限难以改造，且改造标准有待统一，松江区检察院协同行业主管部门，召开全区17个社区事务中心主任会议，确定“新中心高标准，确有难度的养老中心适度放宽但有替代措施”的分类整改原则，根据《建筑与市政工程无障碍通用规范》《无障碍设计规范》等标准规范明确了工程改造标准。

松江区人大代表、“益心为公”志愿者开展体验性整改效果评估。

公开听证主动接受人大代表、政协委员监督

2025年9月，社区事务受理服务中心相关整改工作基本完成，松江区检察院邀请区人大代表、政协委员、残障人士“益心为公”志愿者至现场，开展体验性“回头看”整改效果评估。

“轮椅坡道的坡度变缓了，无障碍厕所的通道变宽了，服务台也增加了容膝容脚的空间，‘微整改’做得很到位。”为深入践行全过程人民民主，切实回应人大代表关切，松江区检察院在代表建议+检察公益诉讼工作联系点就规范社区事务受理服务中心无障碍环境建设行政公益诉讼案召开听证会，院党组成员、副检察长刘洪主持听证，邀请区人大代表、政协委员以及残障人士“益心为公”志愿者参加听证，相关行政机关负责人员参与听证。经公开听证，松江区检察院助力提升社区事务中心无障碍环境建设的做法与成效获一致肯定。

公开听证会现场。

松江区检察院以检察公益诉讼助力提升社区事务窗口服务，以小窗口书写为民大情怀，让无障碍成为美好生活的标配。下一步，松江区检察院将深入践行全过程人民民主，充分发挥检察公益诉讼联系点平台作用，持续释放代表建议与公益诉讼检察衔接转化机制效能，提升法律监督质效。